Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026
Periodo di reso
Il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. I tuoi diritti legali come consumatore ai sensi della normativa applicabile rimangono invariati.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito in condizioni ragionevoli e compatibili con una normale ispezione. Quando possibile, ti consigliamo di conservare la confezione originale, gli accessori, i manuali, i componenti e i materiali ricevuti con l'articolo.
Prodotti non restituibili
Il negozio non indica categorie di prodotti non restituibili. Ogni richiesta viene valutata in base alle condizioni del prodotto e alla normativa applicabile.
Come richiedere un reso
Per aprire una richiesta di reso, invia un'email a info@brugognone.com indicando il numero dell'ordine, il nome, l'email utilizzata per l'acquisto, il motivo della richiesta e, se necessario, le fotografie del prodotto.
Autorizzazione prima della spedizione del reso
Il prodotto deve essere rispedito solo dopo aver ricevuto istruzioni o l'autorizzazione al reso. Le spedizioni inviate senza preavviso potrebbero non essere gestite correttamente.
Costi di spedizione del reso
Per i resi non dovuti a difetti, errori o danni, la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Per i prodotti difettosi, errati o danneggiati durante il trasporto, il venditore gestisce il caso o sostiene i costi in base alla situazione specifica.
Costi di spedizione originali
Quando il reso rientra nei diritti legali del consumatore, i costi di spedizione originali vengono trattati secondo la normativa applicabile. Per i resi commerciali non dovuti a difetti, errori o danni, il rimborso delle spese originali viene valutato secondo la presente policy e il caso specifico.
Nessuna commissione di rifornimento
Non addebitiamo commissioni di rifornimento o gestione del reso: nessuna commissione di rifornimento.
Articolo danneggiato, errato o incompleto
Per danni da consegna, articolo sbagliato o parti mancanti, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna con fotografie chiare. La richiesta viene verificata prima di confermare una soluzione.
Approvazione e rimborso
Dopo la verifica, se il reso o il reclamo viene approvato, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.
Metodo di rimborso
Il rimborso viene normalmente emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine. I tempi effettivi di accredito possono dipendere anche dall'emittente della carta o dal circuito di pagamento.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Falegnameria Brugognone
E-mail: info@brugognone.com
Numero dell'assistenza clienti: +39 091 951273
Indirizzo: Via Cesare Battisti 8, Altavilla Milicia, PA 90010, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)